شروط الخدمة
آخر تحديث: 4 أكتوبر 2025
نظرة عامة
مرحبًا بك في تينبريس أبيكس (Tenebris Apex)!
تشير مصطلحات "نحن" و**"لنا"** و**"خاصتنا"** إلى شركة Tenebris Apex OÜ.
تُدير تينبريس أبيكس هذا المتجر والموقع الإلكتروني — بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة — لتقديم تجربة تسوق مميزة لك أنت العميل (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات").
يتم تشغيل المتجر بواسطة Shopify، التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات.
توضح هذه الشروط والأحكام، إلى جانب السياسات المشار إليها فيها (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "شروط الخدمة" أو "الشروط")، حقوقك والتزاماتك عند استخدامك لخدماتنا.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية، إذ تتضمن معلومات مهمة حول حقوقك القانونية وحدود المسؤولية وإخلاء الضمانات.
باستخدامك لخدماتنا أو زيارتك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط أو سياسة الخصوصية، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات.
القسم 1 – الوصول إلى الحساب
بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا (أو سن الرشد في بلدك)، وأنك مسؤول عن أي استخدام يقوم به القاصرون على أجهزتك.
عند استخدامك للخدمات، قد يُطلب منك تقديم بعض المعلومات مثل عنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الفواتير والدفع والشحن.
تقر بأن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وحديثة وكاملة، وأنك تمتلك جميع الحقوق اللازمة لتقديمها.
أنت وحدك المسؤول عن سرية بيانات الدخول إلى حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. لا يجوز لك نقل أو بيع أو ترخيص حسابك لأي طرف آخر.
القسم 2 – منتجاتنا
نبذل قصارى جهدنا لعرض منتجاتنا بدقة في متجرنا الإلكتروني، إلا أن الألوان أو المظهر قد يختلف حسب نوع الجهاز وإعداداته.
لا نضمن أن مظهر المنتجات أو جودتها سيطابق تمامًا ما هو معروض على الموقع.
جميع أوصاف وأسعار المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج أو تقييد الكمية لأي شخص أو منطقة جغرافية وفقًا لتقديرنا.
القسم 3 – الطلبات
عند تقديم طلب، فإنك تقدم عرض شراء يخضع لموافقتنا.
لا يُعتبر الطلب مقبولًا حتى يتم تأكيده من قبل تينبريس أبيكس بعد استلام الدفعة بنجاح.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك أخطاء الأسعار أو الاشتباه في الاحتيال أو عدم توفر المنتج.
في حال إلغاء أو تعديل الطلب، سنبلغك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل.
تخضع المشتريات لسياسة الاسترجاع والاستبدال.
وتقر بأن مشترياتك هي للاستخدام الشخصي فقط وليست لإعادة البيع أو التصدير.
القسم 4 – الأسعار والفوترة
جميع الأسعار معروضة بالعملة الدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
الأسعار والعروض الترويجية قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، وقد لا تشمل الضرائب أو رسوم الشحن أو الجمارك ما لم يُوضح ذلك صراحة.
يجب عليك تقديم معلومات فوترة صحيحة ومحدثة لتمكيننا من إتمام طلبك.
بتقديم وسيلة دفع، فإنك تُخوّل تينبريس أبيكس بخصم المبالغ المستحقة بما في ذلك الضرائب ورسوم الشحن.
القسم 5 – الشحن والتسليم
جميع مواعيد التسليم هي تقديرية وليست مضمونة.
لا تتحمل تينبريس أبيكس مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الجمارك أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
عند تسليم المنتج إلى شركة الشحن، تنتقل ملكية المنتج والمسؤولية عنه إليك.
القسم 6 – الملكية الفكرية
جميع العلامات التجارية والأسماء والشعارات والتصاميم والمحتوى والنصوص والصور والرسومات في موقعنا هي ملك لـ Tenebris Apex OÜ أو مرخّص لنا استخدامها، ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية الدولية.
يُحظر إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو عرض أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
أي استخدام غير مصرح به قد يُعد انتهاكًا للقانون.
القسم 7 – الأدوات الاختيارية
قد نتيح أدوات أو خدمات تابعة لجهات خارجية "كما هي" دون أي ضمان أو التزام.
استخدامك لهذه الأدوات يتم على مسؤوليتك الخاصة، ويجب عليك مراجعة شروط مقدمي الخدمات قبل استخدامها.
قد نُضيف في المستقبل أدوات أو ميزات جديدة، وتخضع جميعها لهذه الشروط.
القسم 8 – الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا نملكها ولا نتحكم فيها.
نحن غير مسؤولين عن محتوى أو دقة أو ممارسات الخصوصية لتلك المواقع.
أي تعامل يتم بينك وبين طرف ثالث هو على مسؤوليتك وحدك.
القسم 9 – العلاقة مع Shopify
يتم استضافة وتشغيل متجرنا بواسطة Shopify.
جميع المبيعات تتم مباشرة بينك وبين Tenebris Apex OÜ، ولا تتحمل Shopify أي مسؤولية عن عمليات الشراء أو التسليم أو الخلافات.
وباستخدامك للخدمات، فإنك تُخلي مسؤولية Shopify وشركاتها التابعة من أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن معاملاتك معنا.
القسم 10 – سياسة الخصوصية
تخضع معلوماتك الشخصية لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وقد يتم أيضًا معالجتها وفق سياسة خصوصية Shopify.
باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على كلتا السياستين وتُقر بأن Shopify قد تُعالج بياناتك في دول أخرى لتوفير خدماتها التقنية.
القسم 11 – التعليقات والمراجعات
عند إرسال أي تعليق أو مراجعة أو اقتراح، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا ومجانيًا وعالميًا لاستخدام هذا المحتوى في أي وسيلة لأغراض تجارية أو تطويرية.
تضمن أن التعليق لا ينتهك حقوق الغير ولا يحتوي على محتوى مسيء أو غير قانوني.
نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى نراه مخالفًا لهذه الشروط دون إشعار مسبق.
القسم 12 – الأخطاء أو السهو
قد يحتوي موقعنا أحيانًا على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة تتعلق بالمنتجات أو الأسعار أو العروض أو الشحن.
نحتفظ بالحق في تصحيح أو تحديث هذه المعلومات أو إلغاء الطلبات المتأثرة دون إشعار مسبق.
القسم 13 – الاستخدامات المحظورة
تلتزم باستخدام خدماتنا للأغراض القانونية فقط، ويُحظر عليك ما يلي:
-
انتهاك القوانين المحلية أو الدولية؛
-
التعدي على حقوق الملكية الفكرية؛
-
نشر أو نقل محتوى مسيء أو ضار؛
-
إرسال فيروسات أو رسائل عشوائية (Spam)؛
-
انتحال هوية أشخاص آخرين؛
-
محاولة اختراق أو تجاوز إجراءات الأمان.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك فورًا في حال مخالفة أي من البنود أعلاه.
القسم 14 – إنهاء الخدمة
يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى الخدمات في أي وقت دون إشعار إذا خالفت هذه الشروط.
جميع الالتزامات والحقوق التي نشأت قبل الإنهاء ستظل سارية بعده.
القسم 15 – إخلاء المسؤولية
تُقدَّم الخدمات والمنتجات "كما هي" و**"حسب توفرها"** دون أي ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات المتعلقة بالجودة أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.
نحن لا نضمن أن استخدامك للموقع سيكون خاليًا من الأخطاء أو الانقطاعات.
القسم 16 – حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة Tenebris Apex OÜ أو موظفوها أو شركاؤها أو مزودو خدماتها أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية (بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات أو السمعة) الناتجة عن استخدامك للخدمات أو المنتجات حتى ولو تم إخطارنا بإمكانية حدوثها.
القسم 17 – التعويض
توافق على تعويض Tenebris Apex OÜ وShopify وشركائهما وموظفيهما عن أي دعاوى أو أضرار أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن:
-
انتهاكك لهذه الشروط،
-
مخالفتك لأي قانون،
-
استخدامك غير المشروع للخدمات.
القسم 18 – قابلية الفصل
إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيُعتبر هذا البند منفصلًا ولا يؤثر على صلاحية البنود الأخرى.
القسم 19 – التنازل والاتفاق الكامل
عدم ممارستنا لأي حق لا يُعد تنازلًا عنه.
تمثل هذه الشروط وجميع سياساتنا الاتفاق الكامل بينك وبين تينبريس أبيكس، وتُلغي أي اتفاقات سابقة مكتوبة أو شفهية.
القسم 20 – نقل الحقوق
لا يجوز لك نقل أو تفويض حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقة خطية مسبقة منا.
يجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا في أي وقت دون إشعار.
القسم 21 – القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية إستونيا، وتُحل أي نزاعات أمام محكمة هارجو في تالين، إستونيا.
القسم 22 – العناوين
تُستخدم العناوين لأغراض التنظيم فقط ولا تؤثر على تفسير البنود.
القسم 23 – التعديلات على شروط الخدمة
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت من خلال نشر النسخة المحدّثة على هذا الموقع.
يُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات موافقة منك عليها.
القسم 24 – معلومات الاتصال
لأي استفسارات بخصوص شروط الخدمة، يمكنك التواصل معنا عبر:
شركة Tenebris Apex OÜ
📧 support@tenebrisapex.com
📍 تالين 15551، إستونيا
رقم السجل التجاري: 17287782
🌐 https://tenebrisapex.com